¿Qué pasa si se me mete un virus en el ordenador? ¿Y si se rompe el ordenador? ¿Cómo se saca un listado del stock de almacén?… Estas son preguntas que no se tendrá que hacer ya que contará con un servicio técnico especializado que le ayudará no solo en preguntas relacionadas con el Salón top sino con cualquier incidencia que tenga con el ordenador.
Lo que nos diferencia de otros servicios de mantenimiento es que usted no será un número sino una persona a la que atenderemos directamente sin pasarle con otro compañero o responsable. Trataremos de resolver su incidencia aunque no tenga su origen en el Salón Top .
Nuestro servicio de mantenimiento incluye los siguientes conceptos.
– Atención telefónica
– Asistencia vía control remoto desde nuestras oficinas
– Desplazamiento a las instalaciones en caso de no poder resolverse la incidencia por teléfono o por control remoto *
– Mantenimiento de la red ADSL, WIFI y cable
– Consultas del programa (informes, facturación, impuestos, etc)
– Copias de seguridad en la nube (toda la información de salón top de forma segura)
– Ordenador de sustitución en caso de avería
– Soporte para la reinstalación de licencias
– Descuento en la venta de material informático
– Limpieza de virus, malware, etc,…
* Dentro de la comunidad de Madrid; para el resto de España se recoge por mensajería y se entrega al día siguiente de la reparación.